شرایط و قوانین استفاده از همیار موبایل

به همیار موبایل خوش آمدید.

سایت و اپلیکیشن همیار موبایل برای آسان‌سازی معاملات ، حذف واسطه‌ها و رفع مشکلات اجناس کمیاب صنعت موبایل طراحی کرده است. دریافت خدمات از سایت و اپلیکیشن همیار موبایل در گرو رعایت کردن شرایط و قوانین همیار موبایل است. همیار موبایل در چارچوب ماده ۱۰ قانون مدنی، این شرایط و قوانین را با کاربران خود در میان می‌گذارد و موافقت الزام‌آور کاربران با مفاد آن را کسب می‌کند. لطفاً قبل از استفاده از خدمات همیار موبایل این شرایط و قوانین را مطالعه کنید.

روشن است که استفاده از سایت و اپلیکیشن همیار موبایل به معنی پذیرفتن کامل این شرایط و قوانین است. در نظر داشته باشید که در صورت بروز هرگونه اختلاف میان شما و همیار موبایل، حقوق و تعهدات طرفین بر اساس مفادی که در ادامه می‌خوانید، تعیین می شود. در زمان اختلاف، ادعای ناآگاهی و عدم اطلاع از شرایط و قوانین همیار موبایل قابل قبول نخواهد بود.

در نظر داشته باشید، به منظور تسهیل و تسریع فرآیند انتشار آگهی‌ها، همیار موبایل ممکن است در مواردی بر اساس قوانین، متن یا عنوان آگهی شما را به طور جزئی تغییر دهد. همچنین همیار موبایل مجاز است هرگونه پیام، آگهی و یا عکسی که به این سایت ارسال می‌کنید یا هر حساب کاربری و اطلاعات دیگری که مربوط به شما یا ایجاد شده توسط شما باشد را هر زمان و به هر شکلی که ضروری بداند حذف نماید.

چنانچه از ناحیه مراجع ذیصلاح قانونی دستور حذف آگهی صادر شده باشد، همیار موبایل فوراً اقدام به حذف آگهی می‌نماید. همچنین در صورتی که گزارش تخلف کاربران نسبت به آگهی بیشتر از 5 مورد باشد، همیار موبایل به صلاحدید خود ممکن است اقدام به حذف آگهی نماید. در دو فرض اخیر همیار موبایل هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال بازپرداخت هزینه‌های پرداختی بابت آگهی حذف شده به کاربر ندارد.

آگهی‌دهندگان با ثبت آگهی خود در همیار موبایل تأیید می‌کنند که آگهی ایشان شامل موارد قانونی خواهد بود و همچنین دارای سن بالای ۱۸ سال هستند.

ماده 1- شرایط عمومی استفاده از همیار موبایل

وجود شرایط زیر برای فعالیت در سایت یا اپلیکیشن همیار موبایل الزامی است:

۱-1) داشتن ۱۸ سال خورشیدی تمام. برای افراد کوچکتر، انتشار آگهی باید با نظارت ولی صورت بگیرد.

۲-1) ثبت شماره تلفن همراه فعال که کد تأیید به آن شماره ارسال شود.

۳-1) عدم مغایرت فعالیت کاربر یا آگهی‌های او با قوانین، مقررات، آیین‌نامه‌ها، بخشنامه‌ها، مصوبات، دستورالعمل‌های جاری جمهوری اسلامی ایران، دستورات مقامات قضایی، عرف و نظم عمومی.

۴-1) عدم مغایرت فعالیت کاربر یا آگهی‌های او با شرایط و قوانین مندرج در سایت و اپلیکیشن همیار موبایل.

۵-1) هر کاربر خود مسئولیت صحت اطلاعات شخصی و محتوای مندرج در عنوان و متن آگهی‌اش را بر عهده دارد. همیار موبایل پلتفرمی کاربرمحور است و در حدود امکانات و توانایی‌های موجود، حق احراز هویت کاربران و نظارت بر محتوای آگهی‌ها را برای خود محفوظ می‌داند، اما چنین نظارتی مغایر با مسئولیت نهایی کاربر نیست.

۶-1) تمام محتواهایی که در سایت و اپلیکیشن همیار موبایل درج می‌شود باید به زبان فارسی باشد.

ماده 2- پشتیبانی سایت

۱-2) همیار موبایل در صورت بروز نقص در سامانه، در حدود امکانات و توانایی‌های خود برای رفع نقص و پشتیبانی فنی اقدام خواهد کرد اما در صورت بروز مشکلات اساسی که رفع آن خارج از توان همیار موبایل باشد مسئولیتی ندارد.

۲-2) کاربران در صورت نیاز به پشتیبانی می‌توانند در تمام ساعات شبانه‌روز و ایام هفته با شماره ******** تماس بگیرند.

ماده3- سیاست‌های انتشار آگهی

۱-3) موارد ممنوعه برای انتشار آگهی در همیار موبایل از این قرار است:

انتشار هرگونه آگهی که خارج از قلمرو سرزمینی ایران باشد.
انتشار هرگونه آگهی که موضوع و محتوا و تصویر آن شامل چیزی‌ باشد که نگهداری و خرید و فروش آن در قلمرو سرزمینی ایران غیرقانونی است.
انتشار هرگونه آگهی که موضوع و محتوا و تصویر آن در لیست کالاها و فعالیت‌های ممنوعه قرار دارد.
انتشار آگهی تکراری
انتشار هرگونه آگهی‌ که شامل عباراتی غیرمرتبط با موضوع آگهی باشد.
انتشار هرگونه آگهی که مضمون آن مستهجن و مبتذل و نامتعارف یا بر خلاف قوانین کشور باشد.
انتشار هرگونه آگهی که شامل توهین‌ و نشر اکاذیب و افترا باشد و محتوای آن منجر به نقض حقوق مادی و معنوی شخص ثالث یا تعرض به اموال و دارایی او شود.
انتشار هرگونه آگهی که حاوی خبرپراکنی سیاسی و اجتماعی و مذهبی یا عقاید شخصی و دعوت به تظاهرات و کمپین‌ها باشد.
انتشار هرگونه آگهی در دسته‌بندی نادرست
انتشار هرگونه آگهی با عنوان و محتوای نادرست و مبهم و گمراه‌کننده
انتشار هرگونه آگهی که مخل آرامش جامعه یا مغایر با ارزش‌های همیار موبایل باشد.
انتشار هرگونه آگهی که ناقض حقوق مالکیت فکری همیار موبایل یا اشخاص ثالث باشد.
انتشار هرگونه آگهی که موضوع و محتوای آن به تشخیص نهادهای تخصصی موقتاً دارای محدودیت یا ممنوعیت باشد.
انتشار هرگونه آگهی که منجر به نفرت‌پراکنی یا بی‌احترامی به گروه‌های قومی و مذهبی و جنسیتی شود.
انتشار هرگونه محتوایی که حقوق زنان، کودکان، سالمندان، مهاجران خارجی یا موارد مشابه را نقض کند.
انتشار هرگونه آگهی نامرتبط با تلفن همراه

2-3 سیاست‌های انتشار عکس در آگهی‌ها

۱-2-3) کاربر همیار موبایل در برابر عکس‌های آگهی‌های خود شخصاً مسئولیت دارد. کاربر همیار موبایل باید با رعایت قوانین و مقررات جاری کشور و شرایط و قوانین همیار موبایل، ضمن رعایت و حفظ حقوق اشخاص ثالث، برای انتشار تصویر اقدام کند. در صورت تمایل به استفاده از عکس، کاربر همیار موبایل باید از تصاویر واقعی و باکیفیت و مرتبط با کالا یا خدمت آگهی استفاده کند. اندازه‌ی تصویر باید حداقل ۶۰۰*۶۰۰ پیکسل و حجم آن حداکثر 10 مگابایت باشد.

با صدق کردن هر یک از موارد زیر، همیار موبایل این حق را دارد که از انتشار تصویر مورد نظر جلوگیری کرده یا برای حذف آگهی اقدام کند.

استفاده از تصویر لوگو (جز در دسته‌بندی بازار و خدمات موبایل یا استخدام و کاریابی)
تصویر بیش از حد کوچک یا بی‌کیفیت
تصویر نامرتبط با کالا یا خدمت ارائه‌شده
تصویر آگهی‌های دیگر در همیار موبایل
اسکرین‌شات و عکس‌های دانلودی و به طور کل هر عکسی که مستقیماً از خود کالا گرفته نشده باشد.
تصویر غیر واقعی و ساخته‌شده با نرم‌افزار‌های طراحی سه‌ بعدی
تصویر مات و ویرایش‌شده توسط نرم‌افزار یا دارای کادر
ترکیب عکس در یک عکس (کلاژ)
تصویری که نیاز به چرخش داشته باشد.
تصویر کالا و خدمات غیر مجاز
تصویر مغایر با عرف جامعه یا قوانین جمهوری اسلامی ایران
استفاده ابزاری از تصویر اشخاص در آگهی
نمایش قیمت، شماره تماس، ایمیل، آدرس سایت در تصویر
تصویر حاوی متن، توضیحات، نام کسب‌ و کار یا هرگونه عبارت تبلیغاتی

۲-3 لیست کالاها و فعالیت‌های غیرمجاز

لطفاً توجه داشته باشید که بیان مصادیق صرفاً جهت آشنایی کاربران با بخشی از کالاها و فعالیت‌های غیر مجاز است (حوزه موبایل یا غیر موبایل) ؛ بنابراین، صرف ذکر نشدن یکی از موارد غیرمجاز در بخش مصادیق، حق اعتراض برای کسی ایجاد نخواهد داشت و تمام این مصادیق غیر حصری هستند.

کالا و خدمات غیر مجاز:

خرید و فروش موبایل، تبلت، ساعت هوشمند و سایر لوازم جانبی موبایل، بدون جعبه
خرید و فروش جعبهٔ خالی موارد بالا یا جعبهٔ خالی انواع وسایل سیستم صوتی خودرو، یخچال، فریزر، ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، تلویزیون، جاروبرقی، کولر گازی، اسپیلت، مایکروویو
خدمات عبور از فیلترینگ، فروش فیلترشکن، ثبت هرگونه آگهی برای دسترسی به وی‌پی‌ان
خدمات هک‌ کردن (از قبیل کرک کردن، پَچ کردن، شکستن قفل)
خرید و فروش و خدمات مربوط به کارت‌های دی‌وی‌بی (dvb)
خرید و فروش دستگاه گیرندهٔ ماهواره و تجهیزات مربوط به آن یا هرگونه خدمات مرتبط به ماهواره
خرید و فروش و خدمات تقویت‌کنندهٔ آنتن موبایل و شبکهٔ موبایل
خرید و فروش و خدمات جمر یا مسدودکنندهٔ سیگنال
خرید و فروش و خدمات بیسیم‌های ارتباطی و لوازم جانبی آن
خرید و فروش و خدمات دستگاه استراق سمع، تجهیزات شنود، لوازم جاسوسی
خرید و فروش و خدمات مواد دخانی و مخدر، متعلقات و تمام ابزار استعمال‌ آنها، همچنین خرید و فروش آبجو، مشروبات الکلی و تمام ابزار تولید و مصرف آنها
خرید و فروش ارز رایج کشورها (اسکناس ایرانی و خارجی) و حوالهٔ ارزی
خرید و فروش سکه‌های قدیمی و قدمت‌دار
هرگونه درخواست پول نزول، ربا یا پرداخت آنها
خرید و فروش و خدمات هرگونه بخت‌آزمایی، قمار و شرط‌‌بندی و سایر معاملات غیر قانونی
خرید و فروش و خدمات اسلحه‌های سرد و لوازم دفاع شخصی غیر ورزشی
خرید و فروش و خدمات انواع جنگ‌افزار و سلاح گرم
خرید و فروش انواع مواد محترقهٔ خطرآفرین
خرید و فروش نفت و بنزین و گازوئیل و سایر مشتقات نفتی
خرید و فروش و خدمات فلزیاب، طلایاب، گنج‌یاب، معدن‌یاب، دفینه‌یاب، نقطه‌زن، شعاع‌زن و قطعات آنها
خرید و فروش و خدمات مربوط به دسترسی به بانک‌های اطلاعاتی (مانند: اطلاعات تماس، آدرس اشخاص، شرکت‌ها)
ارائه خدمات مربوط به دستکاری و کم‌کردن و تغییر کیلومتر ماشین
خرید و فروش خودروهایی که سند آنها در رهن شرکت خودروساز یا هر شخص حقیقی یا حقوقی دیگری است. همچنین خرید و فروش خودروهایی که موضوع حقوق ثالث به شمار می‌آیند یا توقیف باشند.
خرید و فروش حوالهٔ خودرو
خرید و فروش خودروهای گذر موقت
تغییر هر نوع قبض مانند برق، آب، گاز، تلفن و…
خرید و فروش قبر و آرامگاه
خرید و فروش هر نوع اثر علمی از قبیل پایان‌نامه، رساله، مقاله، پروپوزال، پروژه‌ٔ دانشجویی
ثبت آگهی استخدام افراد زیرِ ۱۵ سال
ثبت آگهی استخدام یا کاریابی در خارج از کشور
آگهی‌های رشوه، مژدگانی، شیرینی دادن یا محتوای مشابه
خرید و فروش و اهدای تجهیزات هلال احمر و سایر نهادهای عام المنفعه
سوالات آزمون آیین‌نامه رانندگی ماشین و موتورسیکلت
آگهی‌های خدمات ساختگی و جعلی و تقلبی
ارائه و درخواست خدمات پناهندگی
ترویج و تبلیغ ادیان غیر رسمی و فرقه‌های ضاله یا توهین به ادیان آسمانی
فیلم سینمایی و موسیقی حاوی محتوای مستهجن، مبتذل، غیر مجاز یا ناقض حقوق کپی رایت
خرید و فروش هرگونه سگ و گربه
خرید و فروش مواد غذایی حرام،تاریخ گذشته و یا فاسد

آگهی‌های ناقض قوانین سازمان حفاظت محیط زیست:

پرندگانی مثل کبک و بلبل و امثال آنها یا پرندگان شکاری
پستانداران، حیوانات وحشی، گونه‌های رو به انقراض یا هر حیوانی که خرید و فروش آن قانونی نیست.
خزندگان و بندپایانی مانند عقرب، رتیل، آفتاب‌پرست، ایگوانا، سوسمار، مار، مار ماهی، لاک پشت
گوشت حیواناتی که کشتار و عرضهٔ قانونی ندارند.
تمام حیوانات داخل الکل و تاکسیدرمی (خشک‌شده)
جنگ یا مسابقه بین حیوانات و ترغیب و تشویق به این کار
هرگونه ابزار آزار و ترویج خشونت علیه حیوانات و وسایل رمّالی

آگهی های ناقض امنیت اخلاقی:

آگهی با مضمون ماساژ
آگهی‌ با مضمون رقص و حرکات موزون
آگهی‌های ارائهٔ خدمات به جنس مخالف
آگهی‌های همسفری
آگهی‌های مدل به‌ جز مدل‌های رایج در سالن‌های آرایشی، کلینیک‌های زیبایی و پزشکی
آگهی با تصاویر و الفاظ نامناسب
آگهی ارائهٔ خدمات همسریابی یا دوست‌یابی
آگهی خدمات سقط جنین یا خدمات جنسی غیر مجاز
آگهی‌های غیر اخلاقی
آگهی‌ استخدام برای امور منزل یا محل کار، در صورتی که غیر قانونی و غیر اخلاقی یا نامتناسب با عرف باشد.
استفاده از صفات و الفاظ نامناسب در آگهی

بازی‌های رایانه ای دارای محتوای مجرمانه و فاقد مجوز:

خرید و فروش و ارائهٔ سرویس بازی‌های رایانه‌ای دارای محتوای مجرمانه طبق فهرست مصادیق محتوای مجرمانه و بازی‌های ممنوع اعلام شده در سایت بنیاد ملی بازی های رایانه‌ای http://www.ebazi.org و اصلاحات آتی آن
سایت‌ها و بازی‌های شرط‌بندی مانند بازی انفجار

آگهی با مضامین خرافه‌پرستی:

استخاره، سرکتاب، طلسم، سحر و جادو، رمالی، کف‌بینی، علوم غریبه، امور موکل‌دار، طالع‌بینی، دعانویسی و غیره؛ همچنین ابزار و آلات و کالاهای مرتبط با اینگونه فعالیت‌ها
خرید، فروش و تمام خدمات مربوط به مهرهٔ مار، مهرهٔ خر، هبهاب و انواع سنگ و مهره‌ها و هرگونه وسیله با کاربرد خرافه و غیره
هرگونه خدمات فال و فالگیری و مانند آن

امور مرتبط با خیریه، کمک مالی، اهدای عضو:

آگهی با محتوای کمک مالی
واگذاری و حضانت کودک یا سرپرستی کودک (مانند: نیازمند فرزند یا واگذاری فرزند)
اهدا و خرید و فروش اعضای بدن به استثنای موی سر

آگهی های مربوط به دارو و قرص و آمپول:

هرگونه داروی خوراکی و گیاهی و شیمیایی
داروهای تزریقی در صورتی که مورد استعمال خارجی نباشد و انواع شیاف
داروهای ضدبارداری یا برای مصارف جنسی
خرید و فروش شیر خشک و قوطی شیر خشک کودک
فروش هرگونه دارو یا مواد ترک اعتیاد و ترک سیگار
آگهی‌های خرید و فروش پلاتین پزشکی و پلاتین‌های اعضای بدن
تمام مکمل‌های بدنسازی (تقویتی و گیاهی و شیمیایی)، مکمل‌های غذایی، مکمل‌های دارویی، مکمل‌های کاهش یا افزایش وزن
ابزار غیر مجاز جنسی و وسایل پیشگیری

ماده4-ضمانت اجرای سوءاستفاده از سایت و اپلیکیشن همیار موبایل

۱-4) این حق برای همیار موبایل محفوظ است که هرگاه لازم بداند آگهی‌های مغایر با شرایط و قوانینش را حذف یا ویرایش کند.

۲-4) این حق برای همیار موبایل محفوظ است که در راستای افزایش امنیت کاربران و به تشخیص خود، هرگاه لازم بداند، حساب کاربری فردی را که شرایط و قوانین مندرج در این سند را رعایت نمی‌کند، موقتاً یا به طور دائم، تعلیق یا مسدود کند.

۳-4) کاربران همیار موبایل می‌توانند از طریق گزارش مشکل آگهی یا ارتباط با پشتیبانی، به همیار موبایل در تشخیص هرگونه مشکل یا محتوای نامناسب کمک کنند. با همراهی کاربران، همیار موبایل در اخذ تصمیمات فنی و قانونی لازم برای کاهش خطرات احتمالی و افزایش کیفیت خدمت‌رسانی اقدام می‌کند.

۴-4) همیار موبایل در خصوص استرداد یا عدم استرداد وجوه آگهی‌هایی که بدون رعایت شرایط فوق حذف شده‌اند، با بررسی شرایط آن آگهی‌‌ها تصمیم گیری خواهد کرد و نتیجه برای کاربران همیار موبایل لازم الاتباع است.

۵-4) سوء استفاده از سایت و اپلیکیشن همیار موبایل به هر روش، استفاده از هر نوع برنامه‌ٔ مخرب و جاسوسی و ربات‌، کراول کردن اطلاعات، استفاده از اختلال سرویس‌ها، هرگونه روش مخرب برای دسترسی به اطلاعات سایت و اپلیکیشن و محتویات آن شامل شماره تماس و تصویر و توضیحات آگهی، از طریق هر سیستم و شبکه ممنوع است. در صورت مشاهدهٔ چنین فعالیت‌هایی، حق هرگونه پیگیری قانونی برای همیار موبایل محفوظ خواهد بود. همچنین همیار موبایل می‌تواند به صلاحدید خود دسترسی به سایت و اپلیکیشن همیار موبایل را برای کاربر متخلف محدود یا مسدود کند.

ماده5-هزینه ها و خدمات

۱-5) در بعضی از دسته‌بندی‌های مرتبط با کسب‌ و کار مانند خدمات و بازار موبایل، برای ثبت آگهی نیاز به پرداخت هزینه بر اساس تعرفهٔ همیار موبایل است. کاربران برای اطلاع از نرخ این خدمات می توانند به صفحه تعرفه خدمات همیار موبایل مراجعه کنند.

۲-5) در سایر دسته‌بندی‌ها، ارسال آگهی برای کاربران، تا سقف مشخصی در ماه، رایگان است. بدیهی است برای ارسال آگهی بیش از تعداد مشخص‌شده، نیاز به پرداخت هزینه بر اساس تعرفهٔ خدمات همیار موبایل است.

۳-5) در تمام دسته‌بندی‌ها، استفاده از خدمات ویژهٔ همیار موبایل برای افزایش بازدید آگهی‌ها نیاز به پرداخت هزینه بر اساس تعرفهٔ خدمات همیار موبایل دارد.

۴-5) همیار موبایل ممکن است تعرفه‌های خود را عوض کند. کاربران با استفاده از خدمات همیار موبایل، تمام هزینه‌ها را قبول و حق هرگونه اعتراض را از خود سلب می‌کنند.

ماده 6-حقوق و مسئولیت های همیار موبایل

۱-6) سایت و اپلیکیشن همیار موبایل فضایی را در سامانهٔ رایانه‌ای خود در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا آگهی‌های خود را منتشر کنند(اعم از آگهی کالا خدمات یا فروشگاه خود). در نتیجه، هر کاربر مستقیماً آگهی خود را منتشر می‌کند و سایت و اپلیکیشن همیار موبایل هیچگونه دخل و تصرفی در انتشار و عرضه و پالایش آگهی‌ها ندارد.

۲-6) کاربران همیار موبایل با فعالیت در سایت و اپلیکیشن همیار موبایل، موافقت خود را با عدم مسئولیت همیار موبایل در قبال اقدامات سایر کاربران اعلام کرده‌اند.

۳-6) تمام محتویات آگهی‌ها اعم از موضوع، توضیحات، لینک و… توسط کاربران ارائه می‌شود، بنابراین همیار موبایل هیچ مسئولیتی در قبال تضمین کیفیت و امنیت و قیمت و مواردی از این دست ندارد. کاربران باید همواره حین معاملات خود جوانب احتیاط را رعایت کنند. انتشار یک آگهی در همیار موبایل به معنای قبول مسئولیت یا تضمین قیمت و امنیت و صحت مندرجات آن آگهی توسط همیار موبایل نیست. نهایتاً طرفین هر معامله در خصوص این موضوعات مسئولیت دارند و حق هیچگونه رجوع به همیار موبایل وجود ندارد.

۴-6) مشکلات احتمالی در استفاده از درگاه‌های پرداخت اینترنتی به همیار موبایل مربوط نیست بنابراین همیار موبایل مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

۵-6) در خسارت‌های مستقیم و غیر مستقیم ناشی از ارتباط کاربران با یکدیگر، همیار موبایل هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت؛ حتی اگر خسارات قابل پیش‌بینی باشد.

۶-6) همیار موبایل هیچگونه مسئولیتی در خصوص کامل بودن یا صحت و جامعیت و اصالت اطلاعات منتشر شده توسط کاربران ندارد. مسئولیت صحت اطلاعات با کاربری است که آگهی را منتشر می‌کند. کاربری که قصد معامله یا هرگونه ارتباط با آگهی‌گذار را دارد، باید محتوای آگهی را شخصاً راستی‌آزمایی کرده و صرفاً با مسئولیت خود و کسب اطلاعات لازم عمل کند؛ بنابراین حق رجوع به همیار موبایل بابت این موارد را ندارد.

۷-6) همیار موبایل در قبال خسارات جانی و مرگ و آسیب روحی و روانی ناشی از آگهی‌ها و سهل‌انگاری کاربران، هیچگونه مسئولیتی اعم از مادی و معنوی ندارد.

۸-6) همیار موبایل هیچگونه مسئولیتی در خصوص هرگونه تقلب یا رفتار متقلبانهٔ کاربران ندارد.

۹-6) همیار موبایل هیچگونه مسئولیتی در خصوص هرگونه زیان کسب و کارها (مانند: از دست دادن سود، درآمد، تولید، پس‌انداز پیش‌بینی شده، کسب و کار، قراردادها، فرصت‌های تجاری) ندارد.

۱۰-6) همیار موبایل هیچگونه مسئولیتی در خصوص هک شدن احتمالی سایت یا قطع شدن آن، اختلال موقت خدمات به دلایل فنی یا قطعی اینترنت، از دست رفتن سوابق و اطلاعات کاربران به دلایل مشابه و ایراد خسارت به کاربران ناشی از موارد مندرج در این ماده بدون قید انحصار ندارد. این بند ربطی به اقدامات معقول و متعارف همیار موبایل جهت صیانت از حقوق کاربران ندارد و شامل موضوعات غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل و موارد فورس ماژور همیار موبایل می‌شود.

۱۱-6) کاربرانی که به هر طریق و به هر منظور، هر نوع اطلاعات مرتبط با همیار موبایل را (مانند: شماره تلفن همراه یا کد تأیید ارسال‌شده از همیار موبایل) در اختیار اشخاص حقیقی یا حقوقی غیر از سایت و اپلیکیشن همیار موبایل قرار دهند، خود مسئول عملشان هستند و همیار موبایل در قبال این اقدامات و عواقب آنها هیچگونه مسئولیتی ندارد.

۱۲-6) کاربر همیار موبایل می‌پذیرد، در صورت بارگذاری آگهی‌ خلاف سیاست‌های همیار موبایل و یا هرگونه عملکرد مخرب یا خلاف قوانین در ثبت آگهی یا غیره، اقدام او موجب خدشه‌دار شدن اعتبار همیار موبایل محسوب می‌گردد و حق پیگیری در این موارد برای همیار موبایل محفوظ است. همچنین، در این موارد همیار موبایل هیچ مسئولیتی در خصوص بازگرداندن وجه آگهی ندارد و حق عدم استرداد آن را به عنوان جبران خسارت خواهد داشت.

۱۳-6) کاربر می‌پذیرد با انتشار هرگونه آگهی در سایت یا اپلیکیشن همیار موبایل، تمام حقوق ناظر به حق مولف و حق طرح دعوای ناشی از آن را به همیار موبایل منتقل می‌کند.

۱۴-6) در صورتی که کاربر اقدام به خرید بسته از طریق پنل خاصی کند، بنا بر مقررات آن پنل، ممکن است همیار موبایل به تشخیص خود به نحو دیگری با کاربر توافق کند.

۱۵-6) پنل های خریداری‌شده در همیار موبایل قائم به شخص هستند و و صاحب پنل اجازه واگذاری آن را به دیگران ندارد؛ لذا در صورت مشاهده واگذاری پنل توسط صاحب آن؛ حق حذف پنل،مسدود سازی صاحب پنل،ضبط هزینه پنل و عدم استرداد آن به عنوان جبران خسارت برای همیار موبایل محفوظ است.

۱۶-6) کاربر همیار موبایل می‌پذیرد که از همیار موبایل صرفا برای مقاصد تجاری و اقتصادی استفاده نماید.بدیهی است هرگونه فعالیت با غیر از این هدف اعم از و نه محدود به؛ اهداف سیاسی، اجتماعی و غیره در همیار موبایل ممنوع است. همیار موبایل در صورت مشاهده آگهی با اهداف ممنوعه حق تعلیق و یا مسدودسازی کاربر و همچنین ضبط هزینه و عدم استرداد آن به عنوان جبران خسارت را دارد.

ماده7-حفاظت از حریم خصوصی

۱-7موارد عمومی

۱-۱-7) اصل حفاظت از حریم خصوصی، قواعد رفتاری سایت و اپلیکیشن همیار موبایل در حوزهٔ استفاده و جمع‌آوری و ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصی کاربران و چارچوب محافظت از این اطلاعات را تبیین می‌کند.

۲-۱-7) با استفاده از سایت و اپلیکیشن همیار موبایل، کاربر صراحتاً رضایت خود را از جمع‌آوری و ذخیره‌سازی و حفظ اطلاعات شخصی و استفاده از این اطلاعات توسط همیار موبایل اعلام می‌کند.

۳-۱-7) همیار موبایل ممکن است در هر زمان، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خود را تغییر دهد. تداوم استفادهٔ کاربر از سایت یا اپلیکیشن همیار موبایل به معنای رضایت بی‌ قید و شرط از این تغییرات است. لذا به کاربران توصیه می‌شود مرتباً این سیاست‌نامه را مطالعه نمایند. هرگونه تغییرات در سیاست‌های حفظ حریم خصوصی، در سایت و اپلیکیشن همیار موبایل به‌روزرسانی می‌شود.

۲-7 اطلاعات جمع آوری شده از کاربران

۱-۲-7) همهٔ افراد می‌توانند بدون ثبت نام به سایت یا اپلیکیشن همیار موبایل مراجعه کنند. هر فرد به محض ثبت نام در سایت یا اپلیکیشن همیار موبایل از طریق شمارهٔ تلفن همراه خود، صراحتاً موافقتش را با ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصی خود و استفاده همیار موبایل از این اطلاعات، اعلام می‌دارد.

۳-7 نحوه استفاده همیار موبایل از اطلاعات شخصی کاربران

کاربران با ایجاد حساب کاربری در سایت یا اپلیکیشن همیار موبایل، صراحتاً با استفادهٔ همیار موبایل از اطلاعات شخصی خود برای اهداف زیر موافقت می کنند:

ارتباط با کاربران
جلوگیری از کلاهبرداری، مزاحمت و …
بهبود تجربهٔ کاربری
به منظور مباحث پژوهشی و توسعه‌ای، به صورت بی‌نام و با صلاحدید و تشخیص همیار موبایل
سایر اهدافی که به صورت مشروع و قانونی توسط همیار موبایل تعیین می‌شود.

۴-7نگهداری و حفاظت از داده‌های کاربران

1-۴-7) در راستای تطابق عملکرد با قوانین و مقررات کشور، همیار موبایل تنها در پاسخ به دستور مراجع ذی‌صلاح ممکن است اطلاعات موضوع این سند را در اختیار نهادهای مربوط قرار دهد.

۳-۴-7) اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائهٔ خدمات با همیار موبایل همکاری می‌کنند یا وابسته به همیار موبایل هستند، فقط در چارچوب این سند اجازهٔ پردازش اطلاعات شخصی و استفاده از آن را دارند.

۴-۴-7) همیار موبایل در راستای حفظ و نگهداری داده‌های شخصی کاربرانش تمام تلاش خود را به کار می‌بندد، اما در صورت وقوع حوادث غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل یا اختلال در بستر اینترنت کشور، هیچ گونه مسئولیتی در قبال مخدوش شدن داده‌های کاربران ندارد.

۵-7سیاستهای مربوط به چت

چت «همیار موبایل» یک فضای ارتباطی عمومی بین آگهی‌گذار و بیننده آگهی است که با هدف تسهیل ارتباط و معاملات ارائه شده‌ است. هرگونه استفاده از چت همیار موبایل به معنی پذیرفتن ضوابط و شرایط زیر است:

۱-۵-7) مکاتبات کاربران در چت همیار موبایل باید مرتبط به آگهی و در خصوص ارائه و دریافت کالا و خدمات مورد اشاره باشد. استفاده از چت همیار موبایل برای مقاصد دیگر از جمله ارتباطات خصوصی و امور سیاسی و اجتماعی مجاز نیست.

۲-۵-7) استفاده از چت همیار موبایل صرفاً باید مربوط به معاملات باشد. برای ایجاد محیطی ایمن و جلوگیری از سوءاستفاده و مزاحمت و کلاهبرداری، همیار موبایل در صورت لزوم ممکن است با سیستم‌های ماشینی یا انسانی بر مکاتبات نظارت کند.

۳-۵-7) مواردی از قبیل فرستادن پیام و محتوای غیر اخلاقی یا نامربوط به معامله، استفاده از ادبیات غیر مؤدبانه، هرگونه تبلیغات، ارائهٔ اجناس و خدماتی که خلاف شرایط و قوانین کشور و همیار موبایل هستند، ارسال پیام‌های انبوه، در صورت گزارش شدن توسط کاربران، با دقت بررسی خواهند شد. طبق شرایط و قوانین همیار موبایل، این اقدامات می‌تواند به تعلیق یا مسدود شدن دائمی حساب کاربر متخلف منجر شود.

۴-۵-7) کاربران همیار موبایل متعهد هستند تمام قوانین و مقررات جاری کشور را در محیط چت رعایت کنند و ممنوعیت هرگونه مزاحمت و توهین و فحاشی و افترا و نشر اکاذیب و سایر عناوین کیفری از این دست در همیار موبایل را بپذیرند. در صورت نقض این موارد، کاربر شخصاً مسئول بوده و همیار موبایل علاوه بر حمایت از اشخاص زیان‌دیده، حق پیگیری کیفری موضوع یا مطالبهٔ جبران خسارت خود را محفوظ می‌داند. در چنین مواردی، همیار موبایل به تشخیص خود اقدامات لازم (از جمله تعلیق یا مسدود کردن دائم حساب اشخاص متخلف) را اجرا می‌کند. کاربرانی که از نقض شرایط و قوانین فوق صدمه دیده‌اند، رضایت داده‌اند که موضوع را فقط علیه کاربر متخلف پیگیری نموده و ادعایی علیه همیار موبایل نداشته باشند. هرگاه در خصوص موارد فوق، مراجع قانونی و قضائی به همیار موبایل مراجعه کنند، همیار موبایل تمام اطلاعات لازم را در اختیارشان قرار خواهد داد. اگر بابت پیگیری‌های مراجع صالح، هزینه‌هایی به همیار موبایل تحمیل شود، همیار موبایل حق رجوع به کاربر متخلف را دارد.

ماده 8-سیاستهای مربوط به کلاهبرداری و مزاحمت

هرچند همیار موبایل مسئولیتی در قبال صحت‌سنجی معاملات ندارد و کاربران باید در هنگام معامله هویت طرف قرارداد را خودشان احراز کنند و از امن بودن و صحت شرایط قرارداد مطمئن شوند، ولی با این همه، حق پیگیری و اقدامات لازم در موارد وقوع تخلف برای همیار موبایل محفوظ است. همیار موبایل در حد توان خود، امکان وقوع کلاهبرداری را کم کرده است و کاربران متخلفی را که قصد اقدامات مجرمانه دارند، مسدود می‌کند. همیار موبایل همچنین گزارش و اطلاعات مربوط به تخلفات را در اختیار مقامات ذی‌صلاح قرار می‌دهد. با وجود عدم مسئولیت، اقدامات همیار موبایل به منظور احترام به قوانین و جلب رضایت کاربران و در راستای سیاست‌ها و ارزش‌های همیار موبایل است. تمام کاربران ضمن استفاده از همیار موبایل صراحتاً موافقت خود با شرایط و قوانین همیار موبایل را اعلام می‌کنند، بنابراین اگر اقدامی انجام دهند که تخلف یا جرم باشد، به همیار موبایل حق می‌دهند که به تشخیص خود اقدامات بازدارنده و تدابیر مقابله با وقوع تخلف را به کار بگیرد. در برابر کلاهبرداری و ایجاد مزاحمت برای کاربران و هرگونه سوء رفتار که موجب خدشه‌دار شدن آرامش کاربران یا ضرر ایشان شود، همیار موبایل حق واکنش به اقدام فرد خاطی و پیگرد او را برای خود محفوظ می داند.

ماده 9-استفاده از کوکی ها

همیار موبایل ممکن است از کوکی‌ها (cookies) در جمع‌آوری اطلاعات استفاده کند. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و برای آن سایت امکان ذخیره‌سازی بازدید‌های شما را فراهم می‌کند.

ماده 10-حل و فصل اختلافات

در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر و همیار موبایل رعایت موارد زیر لازم است:

۱- کاربر موظف است حسب صلاحدید و درخواست همیار موبایل در جلسات حضوری یا آنلاین شرکت کند.

۲- در مواردی که به صلاحدید همیار موبایل نیاز به تشکیل جلسه حضوری یا آنلاین نیست، کاربر موظف است حداکثر همکاری را با تیم پشتیبانی همیار موبایل داشته باشد.

۳- در صورت عدم حصول توافق، با رضایت کاربر، همیار موبایل حق دارد برای تعیین کارشناس متخصص و مستقل جهت بررسی موضوع و حل اختلاف اقدام کند. در صورتی که اختلاف به هر دلیل حل و فصل نشود، هر یک از طرفین مختار خواهد بود که به مرجع قضایی مراجعه کند.

۴- تشریفات مربوط به کارشناسی و میزان تعهد همیار موبایل به مذاکره، منوط به موارد اختلاف همیار موبایل و کاربر است. در صورتی که اختلاف بین کاربران رخ دهد، همیار موبایل در این زمینه مسئولیتی ندارد، ولی تلاش می کند در حد امکان با مراجعان همکاری کند.